Кубанская весна

1. Выбор тарифа и оформление заявки

Первым делом определите формат участия: зрительский билет, стенд для ярмарки, конкурсная программа коллектива или спонсорский пакет. На странице фестиваля «Кубанская весна» (раздел /festivali/kubanskaya-vesna) доступны четыре категории. После выбора нажмите кнопку «Оформить заявку» — откроется форма с полями: ФИО контактного лица, название организации, телефон, email и список необходимого оборудования (например, звук, свет, количество стульев).

Важный нюанс: для коллективов требуется загрузить скан заявки с подписью руководителя. Форма принимает PDF до 5 МБ. После отправки система генерирует номер заявки — сохраните его, он понадобится для отслеживания статуса.

На обработку заявки отводится до 24 часов (в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени). В течение этого срока менеджер проверяет данные, сверяет наличие мест и отправляет на email предварительный счёт с пометкой «Ожидает подтверждения».

2. Получение счёта и оплата

После проверки заявки на почту придёт счёт в формате PDF. Он включает все позиции: количество билетов или стендов, аренду оборудования, регистрационный сбор. Обратите внимание: счёт действителен 5 рабочих дней. Если оплата не поступила в этот срок, бронь автоматически аннулируется, и места уходят другим желающим.

Способы оплаты — банковский перевод для юрлиц (с НДС) и оплата картой для физлиц через защищённый платёжный шлюз. Для бюджетных организаций доступен договор с отсрочкой — этот вариант нужно согласовать с бухгалтерией фестиваля до выставления счёта. После успешной оплаты система в течение 30 минут отправляет электронный чек на указанный email.

Совет: при оплате картой указывайте в примечании номер заявки — это ускоряет сверку платежа. Если чек не пришёл через час, проверьте папку «Спам» и обратитесь в чат поддержки на сайте — оператор подтвердит поступление средств за 5–10 минут.

3. Выдача билетов и подтверждающих документов

Через 2–3 рабочих дня после зачисления денег вам приходит письмо с темой «Ваш билет / комплект документов на фестиваль Кубанская весна 2026». Внутри три файла: электронный билет (QR-код для входа), акт выполненных услуг (для бухгалтерии) и памятка участника с правилами нахождения на площадке.

Для коллективов дополнительно высылается технический райдер — документ с указанием точного времени саундчека (звуковой проверки), расположения розеток и точек подключения. Если вы заказывали монтаж сцены или светового оборудования, к письму прикреплён график установки с почасовой разбивкой.

Проверьте все данные в течение 24 часов: если обнаружена ошибка в названии организации или количестве мест, напишите в техподдержку. Замена документа занимает один рабочий день, повторная отправка — бесплатно.

4. Доставка реквизита и оборудования

«Кубанская весна» предоставляет два варианта доставки дополнительного оборудования (звуковые колонки, проекторы, ограждения для стендов). Первый — самовывоз со склада в Краснодаре (ул. Северная, 270) за 3 дня до старта. Второй — адресная доставка по городу и ближайшим районам (до 30 км от центра).

Сроки доставки: заказы, оформленные до 12:00, отправляются на следующий день. Стоимость — 1500 руб. в пределах Краснодара, 2500 руб. — в радиусе 50 км. Крупногабаритные конструкции (сценические подиумы весом более 100 кг) доставляются отдельным транспортом и требуют предварительного согласования времени разгрузки.

При получении обязательно проверьте комплектацию по накладной. Если обнаружена нехватка кабелей или повреждение корпуса, сделайте фото и направьте акт в течение 2 часов — в этом случае замена производится в день обращения.

5. Монтаж и установка на площадке

Заезд и монтаж начинаются за 24 часа до открытия фестиваля. Для участников ярмарок и выставок доступен въезд на территорию парка «Краснодарский» (главная площадка) с 8:00 до 20:00. На КПП необходимо предъявить электронный пропуск — он приходит в том же письме, что и билеты.

На месте вас встретит технический координатор (его контакт — в памятке). Он показывает точки подключения электроэнергии (220В / 380В) и место для установки стенда. Если вы нанимали бригаду монтажников от фестиваля — оборудование уже ждёт на площадке, сборка занимает от 40 минут (стандартный стенд 3х3 м) до 4 часов (сцена с акустическим порталом).

Важно: после завершения монтажа координатор составляет акт приёма-передачи. Подпишите его только после проверки всех розеток, фиксации стоек и отсутствия люфта в конструкциях. Это гарантирует, что за безопасность установки отвечает подрядчик фестиваля, а не вы.

6. Техническая поддержка во время проведения

На протяжении всех дней фестиваля (ориентировочно 10–15 апреля 2026) работает круглосуточный техштаб. Внутри периметра расположены три поста: у главной сцены, у входа в ярмарочный ряд и в административном шатре. Каждый пост оснащён рацией и аптечкой.

Заявки на экстренное подключение дополнительного звука или замену перегоревших ламп принимаются по телефону горячей линии (номер указан на бейдже участника) и через Telegram-бота — время реакции не превышает 15 минут. Для коллективов, выступающих на сцене, доступен персональный звукорежиссёр: его вызывают через координатора.

Если оборудование вышло из строя по вине техники фестиваля, замена производится за счёт организатора. Поломки, возникшие из-за неправильной эксплуатации участником, устраняются платно — стоимость ремонта оговаривается в момент обращения.

7. Демонтаж и пост-поддержка

После официального закрытия фестиваля у вас есть 4 часа на освобождение площадки. Если вы заказывали демонтаж у организаторов (доступен в том же счёте, что и монтаж), бригада приступает к работе через 30 минут после финала. Демонтаж стенда 3х3 м занимает до 20 минут, сцены — до 2 часов.

Вывоз личных вещей и неиспользованных материалов — ваша ответственность. Для вывоза крупногабаритного мусора можно заказать контейнер (услуга предоставляется администрацией парка за отдельную плату, нужно оформить заявку за сутки).

После окончания фестиваля в течение 5 рабочих дней вы получаете на email закрывающие документы: акт выполненных работ, счёт-фактуру (для юрлиц) и фотоотчёт о вашем стенде или выступлении. Если вы участвовали в конкурсной программе, то в этот же пакет будет вложен сертификат участника или диплом лауреата в электронном виде с подписью дирекции фестиваля.

Резюме ключевых сроков и действий

• Оформление заявки — до 24 часов на проверку, затем счёт на email.
• Оплата — 5 рабочих дней на проведение платежа, сохраняйте номер заявки.
• Билеты и документы — получаете через 2-3 дня после оплаты, проверяйте в течение суток.
• Доставка оборудования — на следующий день при заказе до 12:00, самовывоз за 3 дня до старта.
• Монтаж — начинается за 24 часа до открытия, подписывайте акт только после проверки.
• Техподдержка на фестивале — 15 минут на реакцию, три штабных поста и Telegram-бот.
• Демонтаж — 4 часа на освобождение площадки, закрывающие документы приходят через 5 дней.

Часто задаваемые вопросы по процессу

• Могу ли я изменить количество билетов после оплаты? Да, за 7 дней до фестиваля — через заявку в поддержку. Возврат разницы сумм — до 10 рабочих дней.
• Что делать, если платёж прошёл, а письмо с билетами не пришло? Проверьте папку «Спам» и напишите в чат с темой «Билет не получен» — оператор вышлет дубликат в течение часа.
• Нужно ли присутствовать при монтаже лично? Для стендов — да, для фиксации акта. Для сценического оборудования достаточно связаться с координатором по телефону.
• Оборудование фестиваля застраховано? Да, все арендованные единицы застрахованы от случайных повреждений на период монтажа и работы. Полис покрывает до 500 000 руб. на один предмет.

10.05.2026